Kann ich meine eSIM stornieren?
Alle eSIMs sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
WeiterlesenFAQ Product: eSIM Indonesien (inkl. Bali) 15 GB / 30 Tage
Wie aktiviere ich meine eSIM?
Öffne die Kamera deines Smartphones. Scanne den QR-Code aus der E-Mail oder gebe den Aktivierungscode manuell ein. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm deines Handys.
WeiterlesenKann ich eine Rückerstattung für meine eSIM erhalten?
Nein, eSIMs sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
WeiterlesenIch habe keine E-Mail mit meiner eSIM erhalten. Was soll ich tun?
Prüfe deinen Spam-Ordner und füge [email protected] zu deinem Adressbuch hinzu. Sollte die E-Mail nicht im Spam gelandet sein, kontaktiere uns bitte per Live-Chat unten rechts auf unserer Webseite,…
WeiterlesenWann sollte ich meine eSIM aktivieren?
Wir empfehlen den QR-Code kurz vor dem Abflug zu scannen und dann die eSIM zu aktivieren.
WeiterlesenWann erhalte ich meine eSIM?
Du erhältst deine eSIM innerhalb von 2 bis 3 Minuten nach Zahlungseingang per E-Mail.
WeiterlesenMit welchen Geräten ist die eSIM kompatibel?
Unsere eSIM funktioniert mit allen eSIM-fähigen Geräten (z. B. iPhone XS oder neuer, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel, usw.). Um herauszufinden, ob dein Handy eSIM kompatibel ist, kannst…
WeiterlesenKann ich mein Datenvolumen aufladen?
Aktuell ist kein direktes Aufladen möglich. Du kannst aber jederzeit eine neue eSIM über unsere Website kaufen.
WeiterlesenWie lange ist meine eSIM gültig?
Sobald du das erste Mal mit indonesischem Netz verbunden ist, beginnt die Gültigkeit von 30 bzw. 90 Tagen.
WeiterlesenKann ich die eSIM schon vor meiner Reise installieren?
Ja, du kannst die eSIM bereits vor der Abreise aktivieren. Die Laufzeit startet erst beim ersten Einloggen ins indonesische Netz.
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